年別アーカイブ：2018年

生き残るために、より良い組織に生まれ変わる。 イノベーションを生むとは、組織自らが成長するための戦術と言えます。 イノベーションと聞くと何か新しいものを生み出さなければならないような印象を持つ方もいら ...

数値化して現状を正確に把握する 全てを数値化するとは、現状を客観的に把握するための戦術と言えます。 何かを調べる時や評価する際は、感覚に頼ることもある場面では大事ですが、それでは調査者の主観が大きく関 ...

行動や活動をしっかりと評価する制度を設ける。 人事評価制度を整備するとは、組織メンバーのモチベーションを維持するための戦術と言えます。 戦術④で職務契約書についてお話をいたしました。職務契約書には、組 ...

職務契約書で職員のモチベーションを高める。 職務契約書を作るとは、与えられた仕事の意味と目的を明確にするための戦術です。 前回、組織における組織図の重要性についてお話をいたしました。組織図を作ることに ...

組織図は、自分の立ち位置を確認するための地図。 組織図を作るとは、従業員それぞれの役割を明確にするための戦術といえます。 『目的を持つこと』と『ルールを作ること』は組織を正しい方向に進めるための両輪と ...

組織を崩壊させないためにルールを決める。 組織のルールを決めるとは、組織をまとめるための戦術を意味します。 組織が目指すべき目的を設定した上で、次に大切はことは、その組織を運営していくために守るべきル ...

なぜ集まったのかを明確にする。 理念を掲げるとは、創業者の想い・組織の目的を浸透させるための戦術と言えます。 前回、組織であるための必要条件は、達成すべき目的を持っていることとお話しました。そして多く ...

100年続く『場』を創る。 今回、80年続く医院の経営を引き継ぐにあたり、心に決めたことがあります。 それは、『次の100年間続く、健康を支える場を創る』ということです。一般的に企業の寿命は30年と言 ...

戦略的思考Part3 今回も戦略的思考について、具体例を交えてお話をしていこうと思います。 よりマーケティングに踏み込み、数字的な具体例を交えた戦略的思考を学びたい方は、下記の書籍をオススメします。 ...

戦略的思考Part2 前回に引き続き、戦略的に物事を考える方法についてお話をしていこうと思います。 体系的に勉強するには下記の本も勉強になりますので、ご興味ある方はご一読ください。 USJのジェットコ ...

目的を達成するためには戦略的思考が必要。 何か達成したい目的がある場合、皆さんはどのような行動をとりますか？ 「とりあえず行動する！」、「立ち止まって考える！」など、人によって行動は様々あると思います ...

良質なサービスを提供したい！ どうすれば、常に良い医療やサービスを提供することができるでしょうか？ 大切なことは、『現状に満足せず、高い志を持って、その志に一歩でも近づいていく不断の進歩』だと考えてお ...

こんな人と一緒に働きたい！ 当院では、『こんな人と一緒に働きたい』という人間像を、7つの人間性として明確に打ち立てております。 １）誠実な人 嘘をつかないこと、ミスがあった場合はちゃんと謝ることは、小 ...

どうせやるなら、楽しくやろう！ アメリカ、シアトルにある有名な魚市場「パイク・プレイス魚市場」をご存知ですか？ カニや魚が宙を舞い、気さくに声をかけこちらに興味を示してくれる店員達、観光客も多く訪れる ...

4つのS 前回お話した４つの行動指針の１つである『４つのS』。 これは、他の業種と異なり、医療のみ存在する特徴のために策定しております。それは、『サービスの一環として患者さんに危害を加える時がある』と ...