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良質なサービスを提供するための3つの仕組み
2018/10/10
良質なサービスを提供したい! どうすれば、常に良い医療やサービスを提供することができるでしょうか? 大切なことは、『現状に満足せず、高い志を持って、その志に一歩でも近づいていく不断の進歩』だと考えてお ...
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私たちが大切にする7つの人間性
2018/10/9
こんな人と一緒に働きたい! 当院では、『こんな人と一緒に働きたい』という人間像を、7つの人間性として明確に打ち立てております。 1)誠実な人 嘘をつかないこと、ミスがあった場合はちゃんと謝ることは、小 ...
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楽しい職場を作るための4つの行動
2019/6/3
どうせやるなら、楽しくやろう! アメリカ、シアトルにある有名な魚市場「パイク・プレイス魚市場」をご存知ですか? カニや魚が宙を舞い、気さくに声をかけこちらに興味を示してくれる店員達、観光客も多く訪れる ...
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正しい医療を提供するための4つのS
2019/1/15
4つのS 前回お話した4つの行動指針の1つである『4つのS』。 これは、他の業種と異なり、医療のみ存在する特徴のために策定しております。それは、『サービスの一環として患者さんに危害を加える時がある』と ...
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理想像に近づくための行動指針
2022/2/21
「Why-How-What」フレームワーク これまで当院のMissions, Tasks, Goals, Vision, Valuesについてお話をして来ました。 ところでみなさんは、『Why-How ...